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招商银行深圳分行创新发放手机银行“任务红包”
日期:2019-03-11;来源:  作者:

 招商银行深圳分行打破商业银行传统思维,向优秀互联网企业学习,在加强主动创新的同时不断提升互联网运营推广能力。2018年末,招商银行深圳分行运用互联网思维打造了一款“任务红包”。 

任务红包,顾名思义,即做任务得红包,做任务抢锦鲤瓜分240万现金任务则是以体验手机银行小程序为主,比如每日签到、线下扫码、今日拼团、购买饭票、充话费充流量、水电煤气生活缴费等任务用户完成任务后返回主页即可领取红包即可领取该项任务的红包并参与的红包雨分配。虽然任务红包是深圳分行推出的区域活动,但是短短6天活动共有44家分行的客户参与,总人数高达40.4万人。 

用互联网思维做运营

前期,招商银行深圳分行以客户为中心推出多个“轻运营”小程序。但是在后续运营中发现,让好服务为人所知并不容易。客户习惯有需要时便到网点办理业务,经银行人员引导才接受线上服务。这种情况下,各个小程序分别推广的难度很大,线下服务往线上迁移的过程耗时费力且漫长。

为解决该痛点,招商银行深圳分行主动出击,通过借鉴微信红包、支付宝锦鲤抽奖等经典互联网营销案列,决定打造一个手机银行小程序的汇集平台--“任务红包”。客户在平台上逐个体验小程序可获得红包,以此降低单个小程序推广成本,培养客户习惯;平台还允许客户通过传播获取更大奖励,起到病毒式营销效果,拓展手机银行新用户。

金融科技不是目的,而是手段。招商银行深圳分行将不断的借金融科技进一步提升用户体验。下一步,招行将加大运用金融科技手段,打造最佳客户体验银行。招商银行深圳分行也将不断强化队伍综合能力,推出更多更精彩的产品,向金融科技银行大步迈进!

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